CASE — 01
月商700万円規模の訪問歯科運営支援
- 課題
- レセプト前チェックや月次分析が属人的になっていた。
- 支援内容
- カルテチェック、算定漏れ確認、月次分析、営業戦略整理を継続支援。
- 結果
- レセプト精度向上、算定漏れ減少、数値の可視化を実現。
ARCH · 歯科医院の外部事務長
Dental Clinic Operations / External Office Director
歯科医院を、“回り続ける組織”へ。
訪問歯科、外来、分院展開、スタッフ導線、レセプト、現場オペレーション。
歯科医院は、院長一人で抱え始めると、現場が止まりやすくなります。
ARCHは、歯科医院の外部事務長として、現場実務まで入り込みながら、医院運営を支えます。
HOME01 / 07
ABOUT — 02 / ARCHについて
“助言だけ”では、
医院は回らない。
外来、訪問歯科、分院、レセプト、算定、施設対応、スタッフ配置、診療導線、患者家族対応。 歯科医院では、これらすべてが同時に動いています。とくに訪問歯科を伸ばすフェーズや分院展開の時期は、院長一人で抱え始めると現場がすぐに止まります。
ARCHは、単なるコンサルティングではなく、歯科医院の外部事務長として、実務レベルまで入り込みながら医院運営を支えます。
01
医院運営に密着
外来・訪問・分院まで、実務を一緒に整理する。
02
訪問歯科の現場経験
立ち上げ・黒字化の現場知見を医院運営に活かす。
03
現場実務まで対応
助言で止めず、医院の実務まで入り込む。
04
レセプト精度改善
算定漏れ・返戻を構造から減らす。
05
DX・業務改善
記録・シフト・連絡をデジタルで軽くする。
ABOUT02 / 07
CASES — 03 / 支援実績
現場で、
“回る仕組み”を作る。
※ 医院名は匿名化しています
CASE — 02
訪問歯科部門の6ヶ月黒字化支援
- 課題
- 施設導線と初診対応が整理されておらず、収益化できていなかった。
- 支援内容
- 施設対応導線、初診オペレーション、訪問ルート、算定設計を整理。
- 結果
- 訪問診療体制を安定化し、6ヶ月で黒字化。
CASE — 03
スタッフ導線・シフト最適化支援
- 課題
- 急な問い合わせ時に、誰がどこにいるか分からない。
- 支援内容
- 札幌特有の複数施設巡回型を踏まえたシフト構成を設計。
- 結果
- 問い合わせ対応スピード改善、現場確認効率向上。
CASE — 04
分院立ち上げ支援
- 課題
- 分院展開に伴い、機材導入、現場導線、ディーラー対応など、開業準備全体の整理が必要だった。
- 支援内容
- 歯科ディーラー、パノラマメーカー、ユニット動作確認、現場導線整理、オペレーション確認に立ち会い、実務面をサポート。
- 結果
- 開業準備をスムーズに進行し、現場運営開始前の混乱を最小限に抑えた。
CASES03 / 07
04 — SERVICE
WHERE WE WORK — 04 / ARCHが入る場所
院長が一人で抱え始めた時、ARCHが入る場所。
歯科医院は、訪問歯科、外来、スタッフ、レセプト、施設連携、分院展開など、成長とともに現場が複雑になります。ARCHは、歯科医院の外部事務長として、現場実務へ入り込みながら、医院運営を整理・支援します。
01
現場運営が、属人化している。
関連実績
- ·スタッフ導線・シフト最適化（CASE 03）
よくある状態
- ·院長しか状況を把握していない
- ·スタッフ配置が毎回ギリギリ
- ·誰がどこにいるか分からない
- ·情報共有が崩れている
- ·訪問導線が属人的になっている
ARCHが行うこと
- ·シフト設計
- ·導線整理
- ·定期ミーティング
- ·現場オペレーション改善
- ·訪問導線整理
よくある状態
- ·算定漏れが不安
- ·レセ前確認が属人化している
- ·コメント整理が追いつかない
- ·改定対応まで手が回らない
ARCHが行うこと
- ·カルテチェック(一部レセコン対応)
- ·レセプトチェック(一部レセコン対応)
- ·算定改善提案
- ·報酬改定レポート作成
- ·月次分析
03
訪問歯科を、伸ばしたい。
関連実績
- ·訪問歯科部門の6ヶ月黒字化(CASE 02)
よくある状態
- ·施設対応が整理されていない
- ·訪問導線が崩れている
- ·営業が属人的
- ·同意書運用が止まりやすい
- ·現場スタッフ負担が偏っている
ARCHが行うこと
- ·施設連携支援
- ·営業導線整理
- ·同意書発送業務
- ·訪問歯科現場補助
- ·訪問歯科記録アプリ提供
- ·訪問歯科算定支援
04
分院展開や、成長フェーズへ進みたい。
関連実績
- ·分院立ち上げ支援(CASE 04)
よくある状態
- ·開業準備が整理できない
- ·ディーラー対応が煩雑
- ·機材確認まで手が回らない
- ·現場導線が決まらない
- ·院長が全判断を抱えている
ARCHが行うこと
- ·分院立ち上げサポート
- ·ディーラー調整
- ·パノラマ確認
- ·ユニット動作確認
- ·現場立会い
- ·オペレーション整理
よくある状態
- ·相談相手がいない
- ·採用に困っている
- ·細かい実務が止まる
- ·院長しか判断できない
- ·デザインや制作も後回しになる
ARCHが行うこと
- ·採用支援
- ·HP制作・改修
- ·契約書等の帳票作成
- ·ロゴ制作
- ·医院ブランディング
- ·デジタルサイネージ制作
- ·定期相談 / ミーティング
※ サービスを切り売りするのではなく、医院の状況に合わせて必要な実務を組み合わせます。まずは現場の状況をお聞かせください。
SERVICE04 / 07
MESSAGE — 05 / 代表メッセージ
現場を知っているから、
実務まで入れる。
CEO
2024 —
歯科医院は、院長一人で抱え始めると、現場が止まりやすくなります。
外来、訪問歯科、分院、施設連携、スタッフ配置、レセプト、患者家族対応。 どれか一つ崩れるだけで、医院全体が動かなくなります。
ARCHは、単なるアドバイスではなく、歯科医院の外部事務長として、訪問歯科で培った現場経験を医院運営全体に活かしながら、実務に入り込んで支援しています。
合同会社ARCH 代表
鈴木 集Atsumu Suzuki
元小学校教員。横浜市の広域医療法人にて歯科事務局として経営再建を主導。 その後、北海道の医療グループにて訪問歯科事業を単独で立ち上げ、6ヶ月で黒字化。
MESSAGE05 / 07
ARCH NOTE — 06 / 現場メモ
現場から見える、
訪問歯科のリアル。
訪問歯科の現場で起きる課題、施設連携、算定、採用、運営改善について、実務目線でまとめた記録です。
NOTE06 / 07
07 — CONTACT
CONTACT — 07 / お問い合わせ
まずは、
医院の状況をお聞かせください。
外来、訪問歯科、分院、レセプト、施設連携、スタッフ導線、事務負担。 どこから整えるべきか、医院の状況に合わせて一緒に整理します。
CONTACT07 / 07