「スタッフの退職」に怯える院長へ。
離職防止よりも優先すべき、
たった一つの経営戦略

離職を防ぐ施策は当然重要です。しかし、経営者として一つの事実を割り切る必要があります。

それは、「転職が容易な現代において、人が離れていくのはごく自然なことである」という現実です。

なぜ、スタッフはあなたの医院に入職したのか？

スタッフがあなたの医院で働く「本当の理由」をご存知でしょうか。

「医院のコンセプトに共感したから」「最先端の技術を学べるから」といった理想的な理由で入職する人は、ほんの一握りです。極端な話、「家から近いから」「前の職場より少し給料が良いから」「働きやすそう（ぬるそう）だから」といった理由が大半です。

では、その理由で入職したスタッフは、一生あなたの医院で働くでしょうか？

答えはNoです。通勤電車のスマホで、同じような理由（もっと近い、もっと給料が良い）で次の職場を探しています。一つの職場で一生勤め上げるという、かつての日本の特殊な環境はすでに終わりました。

「辞めないこと」を前提とした経営からの脱却

スタッフの入れ替わりは「常にあるもの」として前提を書き換えてください。

その上で経営者が本当にやるべきことは、離職防止に過剰なエネルギーを注ぎ、スタッフの顔色を伺うことではありません。【誰が入れ替わっても、現場の業務が一切停滞しない仕組み】を作ることです。

「あのベテラン衛生士が辞めたら、施設のルートが回らなくなる」

「あの事務員がいなくなったら、書類の場所が誰にも分からなくなる」

この【属人化】こそが、経営の最大のリスクであり、残されたスタッフを苦しめる原因になります。属人化を徹底的に排除し、誰でもすぐに即戦力になれる教育体制とITシステム（アプリ）を敷いてください。

システム化は「冷たい」ことではありません

マニュアル化やシステム化と聞くと、「スタッフを歯車のように扱う冷たい経営だ」と感じるかもしれません。しかし、実は逆です。

業務がシステム化され、誰かが休んでも・辞めても回る強固な土台があるからこそ、スタッフは安心して有給を取ることができます。そして、スタッフがいよいよ次のライフステージへ旅立つ時、院長であるあなたは「今まで本当にありがとう！」と、心から笑顔で送り出してあげることができるのです。

人が辞めることに怯えない。そして、縁あって働いてくれる期間は、全力で彼らの自己肯定感を高める。その強靭で温かい医院経営の第一歩は、業務のシステム化から始まります。