組織マネジメント
優秀なスタッフが辞めない医院の秘密。
元小学校教諭が教える
「係活動」マネジメント
「スタッフの教育=知識や手技の向上」だと思い込んでいませんか?
もちろんスキルアップは必須ですが、それだけではスタッフは定着しません。本当に必要なのは、医院の理念(MVV)を理解させ、「一緒に目標を達成する仲間なのだ」という意識を持たせる【マインド教育】です。
小学校の「係活動」に隠されたモチベーションの秘密
私は元小学校教諭です。学校現場では、クラスの児童一人ひとりに必ず「役割」を与えます。
これを大人の仕事に置き換えると、日々の授業が「やらなければならない業務」です。しかし、学校の1日は授業だけではありません。クラスには様々な「係」があり、高学年になれば「委員会」に所属します。
思い出してみてください。係活動や委員会は、「自ら選んで、自ら進んで行う活動」だったはずです。そして、人は自ら進んで行う活動にこそ、最も強い楽しさとやりがいを感じます。
「やらされ仕事」から「自分の居場所」へ
この仕組みを、医院の職場環境に活用すべきです。
「給料をもらいながら、自ら進んで楽しい活動ができる」。これほどスタッフのモチベーションを上げるものはありません。
日々の「やらなければならない診療業務」のほかに、例えば「院内SNS広報係」「レクリエーション企画係」「新人メンター係」など、スタッフ一人ひとりが主役になれる【活躍の場面(役割)】を意図的に用意してあげるのです。
自分の役割があり、頼りにされていると実感できる職場を、人はそう簡単に辞めません。これが結果として、最強の離職防止策になります。
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