TOOL — — / 施設の歯科対応 簡易診断
今の歯科医院、
本当に施設の味方？
※ 施設連携・営業支援の補助ツール（無料）
ABOUT
6項目×5段階で、
今の訪問歯科を診断する。
対応スピード・報告書の質・接遇マナー・現場連携・コンプライアンス・継続性の6項目を5段階で答えるだけ。元・歯科事務局長の現場知見を反映した簡易診断ツールで、施設の歯科対応の現状を可視化します。
WHY NOW — 02 / なぜ今、品質診断が必要か
その歯科医院、
"惰性" で続けていませんか？
「昔からお世話になっているから」「他を知らないから」という理由だけで、本来守るべき入居者様の口腔健康と、現場スタッフの負担が犠牲になっていませんか？ まずは"今"の状態を可視化するところから始めましょう。
RISK — 01
現場のクレーム
入居者様・ご家族からの態度への苦情、ケア指導の理想論が負担に。
RISK — 02
報告書が読めない
KPIが見えず、現場スタッフが「何がどうなっているか」分からない。
RISK — 03
コンプラ不安
算定根拠・同意取得・記録管理が曖昧で、施設側にリスクが残る。
TOOL — 03 / 診断ツール
6項目 × 5段階で、
いまの歯科医院を診断する。
現時点でご契約中／検討中の訪問歯科医院について、各項目を直感的に回答してください。
対応スピード
急変・初診依頼・問い合わせに対する初動の速さ。原則48時間以内に一次対応があるか。
報告書の質
訪問後の報告書・カルテ情報が、現場スタッフが読んで理解できる粒度か。KPIが見えるか。
接遇・現場マナー
入居者様・ご家族・施設スタッフへの言葉遣い、態度、清潔感。現場を「お借りしている」という意識があるか。
現場との連携
介護スタッフへの情報共有・口腔ケア指導が、一方的な押し付けではなく双方向か。
コンプライアンス
算定根拠の説明、同意取得、記録管理、個人情報保護。法令遵守と誠実性が担保されているか。
継続性・体制
担当者の頻繁な変更がなく、組織としての継続性があるか。DH離職による現場トラブルが起きていないか。
全項目にご回答いただくと診断できます
ABOUT THE METHOD
判定の
考え方。
広域医療法人にて歯科事務局として経営再建を主導してきた代表・鈴木集の現場知見を、6項目×5段階の簡易ロジックに落とし込んだものです。
TIER / 01
01 — 03LOW
平均 1.0 – 2.4
即刻変更を推奨
TIER / 02
02 — 03MID
平均 2.5 – 3.9
改善要相談
TIER / 03
03 — 03HIGH
平均 4.0 – 5.0
長期継続推奨